הצהרת נגישות לאתר https://www.easyrider-amsterdam.co.il
נכון לתאריך 20/07/2023
…
איזיריידר אמסטרדם משקיעה מאמץ ומשאבים כדי לתת ולספק שירות נגיש, שוויוני ומקצועי. אנחנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שזכאים ליהנות מנגישות מלאה ומהשירותים אותם אנחנו מציעים.
מטרתה של הצהרת הנגישות באתר הינה ליידע את הלקוחות בדבר הסדרי הנגישות של חברת איזיריידר אמסטרדם. אנו נמשיך לפעול ולשפר את נגישות השירות אותו אנחנו מציעים ומעניקים ללקוחות שלנו.
בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ותקנותיו, אנו מבצעים התאמות נגישות באתר האינטרנט שלנו כדי לאפשר שירות מלא, מהיר ויעיל.
יידוע כלל עובדי החברה
כל עובדי חברת איזיריידר אמסטרדם עודכנו על חוק הצהרת הנגישות עם שימת דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני והסדרי נגישות החברה עבור לקוחות עם מוגבלות.
עובדי איזיריידר אמסטרדם הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות עם מוגבלות.
נציגי השירות במשרד זמינים ונגישים עבור כל הלקוחות, כולל אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם לכולם, בקצב איטי, ללא מוזיקת רקע.
קבלת מידע
ניתן לקבל מידע על השירות אותו איזיריידר אמסטרדם מציעה בפורמט נגיש. מסירת המידע הינה ללא תוספת תשלום.
לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של חברת איזיריידר אמסטרדם במייל info@easyrider-amsterdam.co.il או בטלפון 03-3724657.
נגישות משרדי החברה
במשרדי חברת איזיריידר אמסטרדם לא מתקיימת קבלת קהל.
נגישות אתר האינטרנט
איזיריידר אמסטרדם רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט לאנשים עם מוגבלות ואנו ממשיכים להשקיע מאמץ רב בהנגשת האתר. במידה ונמצאו חלקים שאינם נגישים, או שאתם נתקלים בבעיה, נשמח אם תיידעו אותנו. כאמור, אנחנו משקיעים מאמצים רבים בהנגשת האתר, אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו אלינו למייל info@easyrider-amsterdam.co.il או תעדכנו אותנו טלפונית בטלפון 03-3724657.
יעזור לנו לדעת מה הבעיה בה נתקלתם תוך ציון כמה שיותר פרטים – באיזה דף גלשתם, מה הבעיה בה נתקלתם ומהי ההודעה אותה קיבלתם. כמו כן, מהי מערכת ההפעלה ואיזה דפדפן ברשותכם (ואיזו גרסה). זאת כדי שנוכל לטפל בבעיה במהירות האפשרית.
הנחיות להנגשת אתרי אינטרנט 2.1
באפשרותכם לצפות בהנחיות להנגשת אתרי אינטרנט 2.1:
בעברית https://www.isoc.org.il/files/w3c-wai/guidelines.html
באנגלית http://www.w3.org/TR/2008/REC-WCAG20-20081211
פניה לרכז הנגישות
ֽאיזיריידר אמסטרדם תשמח לקבל פניות להצעות לשיפור על לשפר את חווית השירות ללקוחות. ניתן ליצור איתנו קשר באחת מהדרכים הבאות:
דואר אלקטרוני info@easyrider-amsterdam.co.il
טלפון 03-3724657
ניתן לפנות בכל שאלה ובקשה לעניין הנגישות באמצעות דף יצירת קשר באתר הבית שלנו.